关于问题农村 60 岁老人发放的养老保险，大多数到银行自动取款机上不会取，这个难题如何破解？一共有 4 位热心网友为你解答:
【1】、来自网友【诗意帆船 Qi】的最佳回答：
鸡毛蒜皮的钱，农村老人也再呼
【2】、来自网友【博文微金融】的最佳回答：
这个问题是我特意收藏的，想要好好地回答一下。因为我本人有过切身的体会。先说明我还没老呢，还没领退休金呢，我只是提前体会了这个问题的感受。
我曾经有三天的时间在一家基层网点工作，具体地说，是去这家网点帮忙。因为当时采用社保卡发放养老金，新开卡和领卡，用新卡开工资的人太多，我们是临时去支援的。
说起来农村的老人真是很和蔼，很质朴，在那待了三天，相处很融洽，虽然很累，还是不愿意回来。
言归正传，农村的老人，尤其是子女常年不在家的老人，对电子方式的银行业务不太熟悉。对怎么使用社保卡开资，如何才能取到钱，密码怎么设置，有着各种各样的疑问。其中就包括如何在自助取款机上取钱。
设置密码，并且跟上自助机的节奏对他们来说是个问题，尤其是年纪更大一些的老人。听力视力都下降了，你让他只管自己去操作，不现实 。
解决问题的方法我能想到的有以下几点：
一是银行柜台应该优先为老人服务。
就像我所去的那家网点，专门设置了一个工资窗口，老人们进了大厅，就有大堂经理引导到工资窗口去，很方便。老人们在人工窗口，一切问题都能一站式解决，没有后顾之忧。
二是协助在自助机办理业务。
如果柜台人多，需要去自助机办理，其实也没关系，银行工作人员协助办理。看老人是什么状态，要是能教会的，就教一下，教不会的，帮忙就行了。
三是可以定期定时上门服务。
银行备有专门的服务车，到了开工资的时间节点，可以专门到村里去走一走，转一转，为那些不方便出门的老人提供方便。既然上门服务，自然不必担心取不出钱来，工作人员就会帮忙取钱了。
不管怎么样，为农村的老人提供贴心的服务，做好养老金的发放工作，让他们不但领养老金高兴，领养老金的过程也高兴，我想，这些也是银行的社会责任。
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【3】、来自网友【李增喜 3】的最佳回答：
银行设置的自动取款机，本来是为了方便群众，也是科学发展的一种进步。自动取款机的出现，确实为许多办理银行存取款等业务的人带来很大的方便，大多数人拍手称赞。可就是这个自动取款机的出现，让很多上了年纪的农民引发许许多多的愁烦。
目前银行大多使用银行卡结算，就农村农民也发放了社会保障卡，惠农卡，还有什么称作一卡通。以前农民使用存折，存钱取钱有明细，种地补贴给了多少？养老金发至几月份了？低保又增多少？这些只要一看就明了。可现在使用这些卡，又是在自动取款机上操作，除去提心吊胆，生怕输错密码，又怕操作失误，有人为此曾经吞卡，取卡手续麻须费时。最重要的是不知款项来龙去脉，也难分清啥时进啥时出。
我经常去银行的自动取款机上取钱，会碰到很多不会使用自动取款机取款的老农民，他们在自动取款机前徘徊，没有勇气去自动取款机上取款，想等个认识人帮忙取一取。遇到后我会主动帮忙，人少时我在一旁，让他们自已操作，我边看边教，有很多人学会后感谢并说其实并不怎么复杂，但必须是识字才行。看来没文化一切都寸步难行，学习学习再学习。
其实吧，银行工作也应改进，或设个老年人窗口专门服务老年人，或在自动取款机旁设置专人服务那些不懂操作的人，为人民服务就是各行各业的宗旨，提高银行的信誉也就增加营业额，何乐而不为。
我真的希望自动取款机也懂老农民们的心。
【4】、来自网友【喜欢唠嗑的乡镇干部】的最佳回答：
我是一个乡镇的民政办主任，也是镇残联理事长，我来向说一下这个问题。
包括农村养老保险在内，现在所有的惠农资金都是通过“财政惠农补贴卡”发放。
在我们这里，包括低保金、粮食直补、退耕还林、计划生育补贴、农机补贴、残疾人两项补贴、大病救助、临时救助、危房改造、老龄补贴等所有的惠农资金都是通过财政惠农补贴卡（以下简称一卡通）进行发放。
乡镇以及县直部门都只负责对发放花名册的审核，最终由县民政局惠农支付中心通过银行直接转入农民个人账户。
一卡通的优点显而易见，方便、快捷，更能保证各项惠农资金足额发放到农民手中。
一卡通的优点显而易见，缺点也非常明显。
一卡通的优点刚才已经简单说过了，但对于农村老年人来说，这些优点一点也体现不出来，或者说都是缺点。
且别说一卡通绑定到微信、支付宝、手机银行等这些功能农村老年人用不了，单单就是去自动取款机取款、查询这样简单的操作农村老人也根本掌握不了。
一部智能手机，我曾经教过母亲无数次，且不说视频通话一直没学会，很多次按着按着连电话薄都找不见了。每次只能用最笨的方法让她关机再开机，重新开始，最后母亲还是放弃了。
其实不光是农村老人“笨”，十岁的孩子不用教手机电脑都玩的精通，单位上许多五十岁左右“有文化、有见识”却一见到“下载、注册”就头皮发麻。甚至是只有几个步骤的健康码。
抱歉，扯远了。
对于农村老人来说，一卡通最不方便的并不是不会在自动取款机上取款，而是查询。
原来老人都使用的是存折，上面的流水清清楚楚，来的是什么钱，什么时候来的，现在还剩多少，戴上老花镜老人就能明白，现在只能通过银行工作人员知道个大概。问得多了可能还会遭工作人员的白眼。
我负责农村的老龄补贴，经常有许多老人说老龄补贴没有发，我回答发了，并详细说明发放的时间。最后只能让老人拿上一卡通和身份证去银行打印流水。
如何解决老年人不会使用一卡通的难题。
1、加大使用宣传。
实话实说，我个人认为这一点作用不大。
2、一卡配一折。
自从实行一卡通以后，银行不再另外给用户新开存折。
3、增设“老年专用”专用窗口。
承接惠农资金的银行应该在营业厅增加“两年专用”窗口。能承接到惠农资金业务，利润肯定少不了，不能只享利不付出。
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