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家电修理行业越来越难干了,有什么好的方法可以扭转这一局面呢?

十万个为什么 空空 2024-6-06 04:27:37 7次浏览

关于问题家电修理行业越来越难干了,有什么好的方法可以扭转这一局面呢?一共有 2 位热心网友为你解答:

【1】、来自网友【82 年家政赵师傅】的最佳回答:

想要解决维修行业不好干的问题就要追根溯源,为什么不好干,原因在哪里。我虽然不在行业内,但是做了十几年的家电清洗也有一定的了解,可能总结的不全面对行业维修了解得不透彻希望大家予以指正。

首先是接单难,现在的家电质量越来越好价格越来越便宜,基本上很难出现问题,就算出现问题从网上查一下,或者找下售后很容易解决,而且这个该行业内因为价格不透明,当然也很难做到透明化公开化,再加上维修界的一些小默契,比如报大不报小,管换不管修之类的,有些人为了谋取利益乱收费,换个零件翻十倍去收费,而且只要是上门不管是否维修都要收取上门费,而且后续不排除还会有问题出现从而继续上门的情况,这就导致客户对于维修师傅极为不信任,再加上现在家电行业越来越内卷,买个家电比维修多花不了多少。所以现在很多客户宁可多花钱买新的也不愿意费工夫维修。这就造成了接单难。

想要解决这个问题其实改变行业现状是很难的,但是有句话叫既然打不过那就加入,客户喜欢找售后那我们就做官方售后,喜欢买家电我们就卖家电,当然不管是买家电还是做售后都需要有一定的人脉,如果没有这部分的资源怎么办呢?

这种情况下如果不想出圈就要增加获客渠道,要么通过网络自媒体接单,要么改变现在的收费方式,如果想要出圈破局我建议是做清洗,家电清洗可能没有维修那样利润高,但是行业价格透明,而且与维修的随机性不通,家电清洗是周期性的客户复购率很高,我们只要学好技术做好服务就能获得稳定且长期的客户资源,个人看来持续输出要比定点爆破要省心的多。

这就是我对这个行业的理解和见解有什么不对或者了解不深的地方欢迎批评指正

【2】、来自网友【燃情岁月冲锋队】的最佳回答:

说实话现在的维修人员很多没有职业道德,往往都是能坑就能坑,能骗就骗,坑完厂家坑顾客!一个朋友电视坏了,说是屏幕上有好几个指甲盖那么大的亮点,打售后电话,售后来看说是什么灯条冒脱落或者控制器有问题,如果是冒脱落是免费维修(屏幕保修三年),如果是控制器坏了需要四五百!朋友知道我有几个朋友是维修师傅,我问他们,把品牌,机型报给他们,他们一致判断是冒脱落的事,而且是百分百免费维修。朋友跟我交代,一定不能让售后把电视拉走,要不然你就等着挨宰吧!我原话跟朋友说了,果不其然售后坚持非要把电视拉走,说是维修时间长,维修麻烦,维修不方便等等理由,我朋友坚持打 400 电话投诉他,最后售后没法在朋友家把电视修好了,而且是全部免费!我又咨询那个搞维修的朋友,为什么售后要拉走电视呢?朋友说猫腻就在这,明明是这个地方坏了,免费!拉走后他跟你说成另一个地方坏了,这样顾客得掏钱了!这样即挣了厂家免费维修的钱,又坑了顾客!现在搞维修不论是厂家的售后还是外面的私人店都是一样!电视,空调,

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