为什么所有的ERP系统都是那么难用？

关于问题为什么所有的 ERP 系统都是那么难用？一共有 4 位热心网友为你解答:

【1】、来自网友【大牛郭】的最佳回答：

其实，并不是它难用，而是因为以下几方面的原因导致用户非常不适。

第一，使用他的人都是系统的末端人员，也就是数据录入人员。这部分人员因为 ERP 的原因，数据细化较大，导致工作量增加，因此这部分本能的就会反感它。但作为顶层的管理人员，属于数据的使用者，也就是数据的受益者，他们无需做输入工作，他们并不会反对。

第二，ERP 因为系统的原因，对 E-R 实体参照性，即数据完整性和参照完整性有较高的要求。因此，录入时候存在各种限制，各种参照引用。基本上把用户卡得死死的，各种个性化操作基本都不被允许。这也就导致用户对它也很反感。

第三，企业级别的应用，很多都有较严格的权限控制。基本不会让一个人完成全部操作，这就会导致用户互相影响。互相攀扯，导致效率降低，这也会让用户很窝火。

【2】、来自网友【智能制造-普实软件】的最佳回答：

先回答第一个问题：为什么都那么难用

1、首先难用是很主观的感受，有些人觉得难，不好接受，有些人觉得 so easy。取决于个人能力素质。

2、在功能需求和用户体验有矛盾时，ERP 首先考虑的是需求能否实现，毕竟解决问题才是关键。

3、ERP 涉及的功能和企业流程太多了，只要保证界面简洁，逻辑清晰，功能完备就已经很好了，毕竟用户体验这玩意也挺耗成本的。

当然咯，ERP 主要是为企业领导者服务的，只要最后出来的报表、数据等操作简单易用，一目了然就好了；

基层员工用起来方不方便对软件商来说相对就没那么重要了，毕竟掏钱的不是基层员工。

再回答第二个问题：有没有创业公司的空间

ERP 属于软件行业，但又是传统行业。

首先想要进入这个行业的初创企业，如果没有一个稳定的团队和资金支持的话，是很难有立足之地的。而且 ERP 也没有更多的花头。

即使你有成熟的互联网人才团队，也能开发出像 SAP 一样牛逼的产品。依然很难。

因为软件好复制，难的是实施和服务。

很多人说为什么金蝶用友的生产没有 XX 的好（这句话可能有争议哈，但是确实是曾经一大部分人的看法）真的是用友金蝶研发不行？当然不是；金蝶用友也可以开发出一模一样的产品，重点是产品吗？显然也不是。

重要的是行业解决方案以及实施经验

。

一个团队在某个领域做的客户越多，其经验越多，同样的产品，交给这样的团队去实施，成功率也更高。这也是为什么有很多

初创型的 ERP 企业，即使有牛逼的技术也很难成功的原因

。

其实一直以来 ERP 发展都是很缓慢的，用友金蝶发展迅速也有很大一部分是政府的扶持作用。真正自己去打拼还能坚持到现在的自主研发企业走的每一步都很难，每一步都走的谨小慎微；会面临很多瓶颈，甚至不敢去想一些大格局的东西，眼界相对来说也低一些。

我们是 99 年成立的；03 年开始涉及企业软件；05 年推出成品 ERP5；后因市场大环境所致，推出管理软件租赁的模式，让我们在 08 年经济危机中挺了过来；09 年推出 AIO7（OA+HR+CRM+ERP 一体化）；10 年推出“管理软件服务”，变卖软件为卖服务；14 年推出免费版软件（OA+财务进销存），全部免费提供给市场；16 年推出 AIO75（ERP+MES+OA+CRM+HR+BI+APP），打造智能透明化工厂…

07 年到 09 年是最难熬的时候，中间的各种心酸，我没经历过，但是或多或少从老同事嘴里听过一些；可能真的是硬扛；很多次老板都说坚持不下去了，但是第二天看到兄弟们依然忙碌的身影，只好硬着头皮又出去筹款以维系公司的发展，度过这个寒冬。

我能理解那种为了梦想去坚持的理念，甚至是感动是佩服。

说了那么多不是忆苦思甜，

市场不小，空间很大，只是这个行业想做好真的很难；没有一定的沉淀和坚持，很难走下去

；甚至也因为有了这样的经历，知道每一步都很难，变得相对保守，不敢去做甚至去想超出自己掌控范围之外的事儿。

说到这儿，想起来前两天经信委的领导过来视察，在了解我们的发展过程以及销售模式后，直言不讳的说，像你们这样单打独斗做的太累了，如果不转型或者变一种思路，早晚会被淘汰。

然后说到我们科技园的另一家企业，前段时间刚中标，一下子拿了 200 多个单子，这个你们销售得要跑多久啊。你们有想法为什么不跟政府提呢？让我们来协助你们，我今年光投资就拿了几个亿；这些钱就是为了你们这些企业准备的。

但是一直以来我们为什么不敢甚至是没有去做这件事儿呢？

可能的原因我总结了 3 点：

1、我们老板都是那种不善于与政府打交道的实干家。

2、人才的匮乏（养一个合格的实施顾问至少需要三年的时间，这个收益是非常漫长的，而且很累。我们现在每年的增长值在 30%以上，有的时候单子特别多的情况下，压力确实很大，因为实施团队就那么多人，再多，真的就服务不了了）

包括一些主流的 ERP 软件商，真的不缺少单子，缺少的是专业的实施服务人员。我身边也有很多在普实待了一年的实施员跳槽到用友担任实施顾问的，可见，用友有多缺人。这个行业有多缺人。这也是为什么中国信息化发展缓慢的原因。

作为实施顾问要学习的内容其实是很多的，既要具备沟通能力、又要懂业务熟悉软件。这个成长过程是很漫长的。真正具备这些能力的人完全有更好的选择，根本不用来做实施；在这个行业的人每天都自嘲，加班不比互联网少，薪资待遇却只有互联网的一半；所以跳槽或者转行的特别多。但是这个行业又从来不缺少高薪，最大的问题是花同样的时间和精力在短期内没有其他行业（互联网）收益来的高。这也是为什么人才流失那么严重的原因。长期来看，会越持久越吃香。难的是坚持。。。

3、不敢去快速扩展，包括我们公司现在签单都是很克制的在签，那么多的客源，我们能服务好吗？尤其是我们是以服务为主的企业，不是传统的卖软件，一旦服务不好，不被客户信任，所有的一切都付诸东流了；这种砸牌子的事情不敢做；步子迈的太大，真的容易扯着蛋。。。

可能市领导对这个行业了解的不是很全面说的有些片面，也有些不留情面；也可能各有各的考虑；只是一口吃成胖子，理智的人都不敢轻易尝试。除非背后有一定的资本支持；

不过确实也给了我们一些启发：

我们一直坚持有多少能力做多少事儿，相对很务实，严格按照自己的计划行事；很多时候机会摆在面前不敢去争取，但是很多事情光埋头做是不行的，也要学会借力；借助政府的力量，主动去融合别的领域，去扩展；主动去拥抱变化，去培养一批人才。

我们也是在发展的过程中，根据经验不断地修正方向。从最初的租赁软件到保姆型的服务模式再到帮助企业培训种子团队，定期组织学习，实现知识的转移；包括我们打算建一个全自动的车间模拟仿真室，让客户在培训的时候更直观化等等都在有条不紊的进行着。

但是光有好的想法依靠自己的力量去改变，终究是收效甚微的；学会去借力，去扩大影响力，借助政府力量培养相关型人才。不仅能提升我们自己的竞争力，也能够更好的推动企业信息化发展。这是我们希望看到的，也是经信委希望我们去做的。

只有在人才雄厚的基础上，才不会畏惧任何挑战。也只会越来越好。。

【3】、来自网友【诺杰云智造】的最佳回答：

ERP 为什么都是那么难用？

1.首先觉得不能一概而论，它的存在必然有它的合理之处。只是有些功能没有像 MES 那样，对企业做定制化的模块。我们先知道它是干什么的，ERP 系统是企业资源计划（Enterprise Resource Planning）的简称。使企业的资源在购、存、产、销、人、财等各个方面能够得到合理地配置与利用，从而实现企业经营效率的提高，帮助企业提升管理水平；

2.我们知道了 ERP 是一个对企业资源进行有效共享与利用的系统，系统中可能集成了某些管理思想与内容。不一定普遍适合所有的企业，必然存在着矛盾和冲突。形成了员工为系统服务的现象，做了一些企业没必要的事情，即浪费人力资源。也让员工感受到了在做无用之功，不利于工作本身的开展。形成了工作障碍，必然难用。且，ERP 本身功能界面也比较复杂，对员工要求也高，存在学习难度，不会用，必然也难用。现在 MES 系统定制化的开发，也将员工的学习门槛大大降低了，简单易用；

3.ERP 的重点在于财务，基本上以财务为基点对企业资源进行计划。如果 ERP 要解决难用问题之所在，必须进行定制开发。才能满足各个行业及企业的需求，让它更好用。其实，MES 系统即制造执行系统 (manufacturing execution system，简称 MES)，可以实现定制服务，已经在弥补 ERP 所带来的部分问题及矛盾，建议企业通过组合装（ERP+MES）对企业进行更加合理的全局规划。