关于问题实体店会消亡吗？一共有 2 位热心网友为你解答:
【1】、来自网友【看搞笑趣事】的最佳回答：
人们说：实体经济是制造业的根。的确，实体经济是一个根基，实体经济是中国的立国之本、强国之基。但是在当前复杂的全球形势下，实体经济也面临着挑战――全球疫情之下，线上零售的崛起给实体店带来了新的挑战；线下零售商的经营困难和危机依然存在；一些业态面临转型，一些业态生存空间缩小、经营成本上升。面对如此复杂严峻的局面，实体店到底该何去何从？未来又将如何发展？为此，记者专访了全国工商联商业地产商会会长、万达商业地产集团有限公司董事长王健林。
一、疫情催生出新业态
记者：从 2020 年初开始，您就开始关注消费的新趋势，包括线上线下融合的发展。而疫情发生后，您如何看待这一趋势？王健林：疫情让线下零售受到很大影响，我想这主要是受到了一些负面影响。但随着线下零售的复苏（如沃尔玛超市等),线上零售的崛起（如淘宝店铺等),在一定程度上扭转了这一不利局面，尤其是一些新兴业态。这给线下零售带来了挑战，但同时也催生出了新业态。
1、新型的社区商业，比如社区便利店、社区生鲜超市、社区便利店+超市，还有各种便民的小店如生鲜水果店、便利店、菜场等；
社区商业的兴起是为了满足居民的日常需求，社区便利店的兴起就是为了满足人们日常的需求。这些年来，我国零售行业持续增长，这得益于我们国家以人为核心的市场经济，所以社区零售这一业态也得到了持续发展并不断优化升级。而随着人们对生活品质追求的提升与对便利服务的要求日益提高，线上线下的融合、线上线下的结合、大数据的应用、智能化的升级已成为市场趋势，给社区商业带来了发展机遇。在我看来，虽然疫情让人们走出家门是为了方便、快捷地买到日常所需产品和服务，但让人们也开始关注与满足衣食住行等日常需求方面问题。这一趋势也促使更多传统实体零售企业转型互联网+社区商业或社区服务。
2、便利店，包括便利店+无人超市，无人货架+自助收银机（如叮咚买菜);
这是线上、线下相结合的新业态，其中新零售是关键因素，特别是线上。以叮咚买菜为例，通过小程序卖菜和自助收银两种方式实现对商品的快速配送。用户下单后只要扫码就可以直接下单，不需要进行复杂、繁琐的操作；顾客只需要通过手机扫描商品上的二维码进行付款就可以了。而传统零售商家只能卖商品、收钱。叮咚买菜采用数据技术推动商品快速生产，实现在途商品数量达到每天 3 万件左右。目前已在全国 1000 多个城市落地运行，目前月活跃用户已达 300 万，成为行业领头羊。
3、生鲜配送和生鲜零售；
疫情让人们对食物的要求更高、更复杂，因此线上消费开始兴起。比如淘宝店铺中既有传统超市，也有新兴的电商平台零售店铺。其中生鲜配送方面最大的企业当属盒马，从 2018 年开始推出“盒马生鲜”。这种业态与传统超市不同，它并不是简单地将新鲜食物放在柜台，而是把食物放到专门的货架上。盒马要求供应商对食物的温度、重量、质量等要求非常高。例如消费者在盒马 APP 上下单一件产品后，从一个仓库到另一个仓库都需要通过“盒马鲜生”进行配送。而如果消费者因为怕冷而不愿在线下单，“盒马生鲜”也会为他们提供免费送货上门服务。
4、社区团购，在今年疫情中表现非常好；
但目前看，还不能代表整个业态。比如社区团购也存在一定的风险。比如，由于消费者在社区团购买东西非常方便，但社区团购要面临很多的问题。比如，小区的团购团长都是小区里有点名气、有点影响力的人。这些人没有什么管理经验。从另外一个角度来看，如果团长不是社区团购团长那么只有 5 个人，这对团长管理能力提出了更高要求。比如，在疫情初期我就提醒大家关注供应链安全问题（比如生鲜产品储存的保鲜期）。
5、线上购物平台，比如微信小程序和美团点评小程序，以社区为基础，以家庭为核心，包括网上商城、小程序、O2O 门店、智能无人零售站点等，满足居民需求的多种模式；
美团优选小程序，可以提供一键订车、商品查询等服务；拼多多有上万家店，提供多品类商品，并提供免费配送；京东到家在去年就已经有了社区店，同时又有社区小程序等多项服务；盒马鲜生可以实现线上买菜、线上下单、线下配送到家。以上这些都为实体零售带来了很大压力。但也是这些新兴业态的优势和特色所在。同时我也发现了它们最大的劣势：对消费者来说，它们属于低客单价、高频次、高频的消费；而对经营者来说，它们则属于高毛利、高周转的高价值商品；对商家来说，它们则属于高周转、低库存、高周转的低端商品；对于个人消费者来说，他们则属于高性价比高价值商品。这些趋势都表明了实体零售目前是一个非常好的补充，它们将会在未来三到五年内对实体零售形成巨大的冲击。
二、未来发展靠科技
记者：很多人认为，今年会是实体店消亡的一年。您如何看待这种观点？王健林：很多人对实体零售缺乏信心是不正常的，从疫情开始到现在几乎每天都在关注这个问题。尽管我们也面临一些困难，但实体零售的根本出路还是要靠科技。未来实体零售只有在科技创新和模式创新的双重驱动下才能长期稳健发展。我相信全球各行各业都会看到这一点。今年我们对数字化有了更深的认识：数字化让我们找到了生存和发展的方向；通过数据分析对产品进行改造和升级并不断创新将是我们长期生存和发展的根本；传统实体店一定要转变思维模式，积极拥抱互联网、主动创新转型、优化供应链、提高管理水平才能提高核心竞争力。
1、数字化是一个时代的趋势
在我们所处的这个时代，数字化已经成为一个时代的趋势。从传统零售企业到互联网企业，再到零售新技术带来的各种业态的融合。如果说我们在这次疫情中感受到了什么，那就是很多技术、产业和商业模式正在深刻改变着我们的生活方式与消费方式。数据显示，疫情期间实体店消费下降超过 30%,这对于零售企业来说是很大的打击。但目前来看我们不是没有机会走出困境。只要技术、产业、商业方式等能够进一步改善消费者体验，就能够实现消费者线上线下全渠道购物体验。
2、对产品进行升级提升竞争力
在疫情期间，我们通过数据分析发现一些线下零售门店产品存在问题，例如产品定位不精准、产品性价比低、陈列过于陈旧、促销活动难以吸引消费者等。通过这一系列问题我们迅速做出反应和调整，让大家买得更加合算。记者：您认为传统实体店未来的出路是什么？王健林：首先是数字化转型；其次是通过数据分析对产品进行升级并不断创新；最后是提升管理水平；最后是提高服务水平。这就像汽车的新四化一样。我认为我们是具有领先能力、能把客户带到店内的人。
3、通过数字化改造打造全新的品牌形象
记者：疫情期间，万达集团通过各种渠道持续推出线上产品，您认为线上产品如何为品牌形象加分？万达集团的目标是什么？万达云总经理周波：万达集团已经开发出多个数字平台。我们希望借助这一平台能把我们的商品销售、会员营销等方面打造成一个数字化管理平台。除了线上产品之外，我们还推出了一些线下产品。比如万达广场上展示的 5 G VR 产品，是通过 5 G 技术实现的虚拟现实体验，非常逼真地展现了线下购物的场景。现在我们已经在多个城市运营万达广场。
4、从“卖货”到“服务”经营
记者：实体零售经营理念有两个：一是卖货的思维，二是服务经营。您觉得谁是未来发展最为确定的方向？王健林：零售行业已经到了用服务去赢得顾客的时代了。如果只是简单地靠卖货来盈利的话，这样的体验非常差。顾客在购物时只看重价格便宜，那么未来大家都会往服务上发展。
5、传统实体店必须转变思维模式
记者：您认为疫情对实体零售有哪些影响？王健林：线下实体店虽然被认为是经营风险最大的行业之一。但由于它与消费者和顾客之间建立起了信任、关系和连接，所以很多实体店仍然是消费者体验店、购买店，还是许多人休闲娱乐场所。我们可以看到，疫情期间很多消费者选择到实体店购物并在网上购物后，选择去周边超市购物是一种消费行为；而在日常生活中人们也会选择到附近商场购物，这些都体现出人们购物的习惯和消费观发生了变化。虽然这场疫情对经济影响很大，但也让传统实体店重新思考自己在当下的定位：服务客户才是根本；顾客是核心；一切以产品为中心；持续改善运营效果才是核心；要从消费者需求出发不断改进产品和服务；要关注消费者需求的变化；积极拥抱互联网、主动创新转型、优化供应链、提高管理水平才能提升竞争力。我认为这场疫情是对传统实体店提出了更高要求。
三、实体店有机会赢得未来
记者：您觉得，线下实体店未来会怎样？王健林：线下实体店要赢得未来，就必须改变经营理念，拥抱变化。当前疫情对实体零售业造成了冲击，但是实体零售在中国却赢得了未来，因为我国已经拥有庞大的消费市场，而且疫情发生后大家都意识到了线上购物的重要性，对未来的消费方式也越来越清晰。在这种背景下，我们才有了越来越多新的消费理念出现。在很多地方我们发现，线下店铺不像线上那么“烧钱”，反而是线上店铺经营得好。现在人们购物观念已经发生了很大改变，但很多消费者还是不愿意到实体店去消费。此外，从技术上讲，在信息爆炸下电商比传统实体店具有更大的优势。
1、可以快速响应消费者需求。
网上购物的消费者需要什么，直接通过网站就可以下单，而传统实体店只能等顾客上门之后才能送货。这不仅浪费了时间和金钱，而且也影响了顾客的体验和心情。在网上购物遇到的最大问题就是物流速度慢。比如一个消费者去一家书店买书，需要等待 1 个小时。如果实体店要等一个多小时才能到他想要的书，这对消费者来说是很痛苦的。传统药店在出现疫情之前也存在配送延迟的问题。这次新冠疫情使得消费者的购物习惯发生了变化。
2、可以直接触达消费者，给消费者提供便利。
线上线下没有界限，消费者可以随时下单购买，所以无论什么时候都可以买到自己想要的东西，只要一下单就会送货上门。而且只要有手机就能买到东西。这就让消费者体验到了随时随地都能买到东西的便利性。另一方面，由于产品众多，传统实体店不能满足人们需求中、高端的需求、满足大众中、低端的需求。就拿服装行业来说，线上有很多商品可以选择。如果消费者需要一个适合自己的服装品牌的话，只要在网上下单就可以收到。因为实体店和淘宝、京东是两个不同领域的电商平台，上可以找到更多与其相匹配的商品。
3、可以通过直播等形式，直接了解消费者所需，从而提升顾客满意度。
实体店也可以做直播，这对销售人员也是很大的挑战，因为很多人在电商上没有买过东西。直播能把销售人员的产品知识传递给消费者，直播时的互动很容易拉近与顾客之间的距离。电商通过直播可以了解到全国消费者的需求并及时做出调整，而实体店如果没有这种能力，就会被淘汰。记者：从您的观察来看，未来传统零售有哪些趋势？万达将如何应对？王健林：未来可能会有很多人去关注这个行业和做行业的一些趋势，比如最近几年实体店行业正在发生一些变化，也就是新零售、直播带货将成为新常态。这将极大地促进线上线下融合的发展。
4、可以获得商品的定价、物流配送等，这就可以让消费者有更多选择。
王健林：一是互联网改变了传统商业形态。随着移动互联网、大数据、云计算、人工智能等技术与零售深度融合，中国实体零售呈现出加速发展趋势。二是线上线下融合趋势愈发明显。实体店不仅要积极拥抱互联网、大数据、云计算等技术，还要以积极拥抱新的消费理念，比如通过线上线下一体化运营模式，优化客户体验、创新消费体验，实现传统商业模式的变革。
四、实体商店要走出困境
记者：疫情之下，很多实体店都在努力自救，但不少实体店依然没有走出困境，王健林认为，这与我国零售行业长期以来的发展模式有关。今后实体店应该如何走出困境？王健林：任何一种业态如果想长久健康地发展、繁荣，必须要和消费者形成一个良好、稳定的互动。因此要积极应对疫情发展，把疫情对实体零售业的影响降到最低。比如我们现在开设的所有的购物中心都会用数字化技术和大数据做支撑。…..万达广场也将加大力度推进数字化转型，进一步提高线上购物率；同时加快新业态与线下实体商店的融合；大力发展线上业务和数据分析，通过数据智能决策来帮助实体商店进行经营管理。同时希望政府和相关部门能够加大对包括“互联网+”、线上购物平台在内的新零售业态政策扶持、市场培育和行业规范等方面的工作。
1、加大政府扶持力度。
在实体商店经营成本大幅增加、竞争激烈的背景下，政府应当及时出台政策扶持新零售业态发展，帮助新零售业态提升竞争力、降低经营成本、提高抗风险能力。一方面将新零售业态纳入重点扶持范围。比如对连锁品牌零售店进行补贴，包括房租补贴、水电费用补贴、物业费补贴等。另一方面要鼓励新零售业态与线上线下融合发展。比如鼓励大品牌在商圈内开设实体店、开设零售店、社区实体店、快消品店、便利店、电商、生鲜超市等。##
2、加快培育实体经济市场。
建议从政府、社会等各方面加大支持力度，培育和壮大实体经济市场。首先在技术创新上，加强“互联网+”大数据技术在零售业应用，完善与大数据、云计算、人工智能等技术应用相关的法规、标准及规范。其次是加强创新人才培养和引进，鼓励各地成立创新创业学院。再者是加大政府、社会、企业等方面扶持力度，鼓励互联网企业通过“互联网+”创新经济新模式。最后是加大对传统消费行业的扶持力度，建议对老工业基地振兴、中西部地区发展先进制造业工程给予资金补助。同时完善配套政策制度体系。在税费方面多措并举促进中小微企业更好地发展。
3、规范实体商店行业发展，引导企业规范化经营等。
政府应该加强对消费环境的监管，严格规范和保护实体商店经营者的合法权益，维护消费者利益。尤其是在当前经济下行形势下，更需要政府相关部门给予鼓励和支持，为实体商店提供更多更好的发展环境。王健林：实体商店目前还处于转型阶段，需要政府给予引导和支持。一方面政府应该引导实体商店建立规范经营观念和良好经营环境，提高品牌知名度；另一方面要引导商业地产开发商与连锁商家共同创新品牌经营模式，并形成一定数量的规模、有实力的龙头企业，形成标杆效应。与此同时还应该支持大型连锁企业通过兼并、收购等方式不断壮大规模。另外需要规范和鼓励实体商店提升服务水平，增强顾客的粘性。
【2】、来自网友【大头鱼乐】的最佳回答：
最近几年，是电商的黄金爆发期。于是网上开始出现一种声音，未来，随着电商的进一步发展，实体店很可能会逐渐消亡。
实体店真的会消亡吗？先别忙下结论，先看下实体店存在有那些优势，如果这些存在的优势随着电商的发展都不再成立的话，实体店消亡也就真的成了一种正确的预言。
先看下实体店一些比较明显的优势：
一.产品体验 对消费者而言，购物前的产品体验是非常重要的环节，这也是线下实体店最核心的优势。尤其对于一些商品而言，用户购买前的体验是不可或缺的，商家必须提供一些实体店来为用户提供体验，才能提升整体的销量。
二.覆盖范围 中国的地理领域广袤，虽然目前国内物流业已经比较发达，但是在 4-6 线或者更小的地区，由于地理位置偏僻或者居住人员分散，存在很多传统物流难以覆盖的区域，这些地方就需要线下店面来协助商家进行销售。其次随着 1-3 线城市市场已经逐步饱和，开发和进入这些地区就成为必要选择。
三.分散厂商资金和库存 对商家而言，实体店不仅仅是个销售终端，也是为厂家分担资金和库存压力的平台。如果没有这些店面和渠道，大多数厂商只能通过电商倾销快速回款或通过自身能力来准备市场所需库存，这将耗费巨大的资金和物力，是大多数传统企业难以承受之痛。
四.服务延伸 对某些产品而言，实体店不仅仅承载了商品的销售渠道功能，还有服务的功能，比如消费者买一条过长的裤子需要修短，实体店只要有个驻店的裁缝就可以轻易解决；或者消费者买个手机同时想贴膜，这对实体店都是很容易就可以办到的事情。实体店销售商品同时，可以提供服务，这个服务既包括售前，售中，又包括售后服务，实体店也是商品服务延伸的平台。
五.品牌塑造 相比电商而言，实体店可以提供包括但不限于声音图象外所有感官刺激的形式，一家食品店出售的食品可以有美味的嗅觉，消费者可以现场品尝；一家手机店提供的手机可以供人触摸把玩；实体店可以提供包括声音图象在内所有感官刺激的立体组合，这些全方位的感官刺激对于品牌的塑造是必不可少的一环。而除了声音图象外的品牌塑造元素，是电商根本无法提供的。
六.便利性 无论电商再发达，物流再发达，都没有隔壁实体店的商品来得方便，回家路上顺路进实体店看下，家门口消闲顺便进实体店溜达下，这种便利性是电商根本无法满足的。
七.休闲娱乐 实体店除了满足消费者购物和服务功能外，还有一个重要功能是娱乐休闲的需要，小姑娘喜欢逛街的最直接原因就是众多各色实体店提供的诳店的乐趣。消费者有时候选择去实体店购物，不仅仅只是为了购买商品，或许是为了与朋友聊聊天，出门透透气，获得购物时的心情，诳街本身具有的健身功能都是主要目的。用马云的说话方式就是：你电商再牛可以让小姑娘享受健康的逛街乐趣吗？而未来，健康和休闲是所有人最大的需求，这正是在线购物所无法取代的。
未来的发展，实体店非但不会消亡，还会迎来大发展，只是换了一种方式而已。更准确点说，实体店相对电商呈现出来的某种劣势，仅仅是实体店在升级换代过程中的一种陈痛而已。
未来的实体店，将兼具实体和电商的功能于一身，不相信你就看看现在的苹果体验店和 MM 巧克力体验店，美仑美奂的实体店背后都有个功能强大的官网电商平台，这或许就是未来实体店发展模式的一种雏形。传统企业要做的，不是一味跟风关店，而是要思考如何将现有的实体店与电商更好融合，更好突出实体店的优势，事实上，已经有先知先觉的企业在逆风而动，在别人疯狂关店同时，在悄悄进行盘店扩张。
