我接到10086电话，说免费送流量还有话费，要不要相信？

关于问题我接到 10086 电话，说免费送流量还有话费，要不要相信？一共有 2 位热心网友为你解答:

【1】、来自网友【微醺看花】的最佳回答：

我接到 10086 客服的电话，说我的电话套餐可以升级到 188 元，每月增加 30G 流量，电话增加 500 分钟，每个月的话费减免 60 元，这个套餐优惠 2 年。如果我同意升级，还会给我送一套价值 589 元的炒、煎、煮锅 3 件套。我当时就答应了，客服说随后有服务人员送锅上门办理。可是，我等到办理人员上门的时候，我有点尴尬了。

我的手机是移动套餐，一个月 128 元，家里的网络、电视都可以使用。我平时觉得手机上网流量和电话费都用不完。

在 10 月份，有一天，我正在休息的时候，我接到移动客服 10086 的电话。

她说我是他们的优质用户，现在针对这些优质用户有一个优惠活动。我确实一个电话号码使用了 15 年了，一直不愿意更换号码。

我觉得能够有优惠活动，就让她继续介绍。她说移动公司推出升级套餐送赠品的活动，我的套餐是 128 元，现在中只要把电话套餐升级到 188 元，在原有套餐的基础上，每月增加 30G 流量，电话增加 500 分钟，每个月的话费减免 60 元，这个套餐优惠 2 年。

如果我同意升级，还会给我送一套价值 589 元的炒、煎、煮 3 件套。

我觉得我能够享受到优惠，手机电话套餐虽然升级了，但是算下来还是 128 元，没有增加任何费用，作为优质用户，应该享受一下这个活动。

我就是在这种想占便宜的心理下，我自然地答应了客服的预约，她说随后有服务人员与我联系上门送锅，并办理手机套餐升级业务。

本来要出去办事的我，因与客服有预约，我不好再出门办其它事情，只好在家中看电视等待办理人员上门。

在下午 2 点钟的时候，有人与我联系了，已经来到了小区的门口。我发了我家的楼号及门牌号，就让他上门来了。

果然，移动的工作人员带着工牌号，向我介绍了他的情况，还向我看了他带给我的三件套锅。他说马上就可以给我办理了。他继续向我介绍这次优惠活动的各种好处。

我觉得不要浪费时间，马上拿了身份证让他尽快办理。他刚坐到桌子上给我办理的时候，他问我，客服给我说了没有，办理这个套餐还需要办理一个移动号码？

我说，客服当时没有给我说另外办号码的话，为什么不要办理另一个号码呢。

他说，这就是这次移动公司活动的条件，需要另外办理一个号码，把现在的手机号码的套餐降低作为附号，电话费和流量都共同使用新号码的话费和流量。

我觉得这样升级套餐对我来说是一种很复杂的事情，我又要多增加一个号码，我交手机话费的方式也要改变，需要到单位办理好几项手续，一顿折腾下来，就要花去几个月时间，为了参加一个本来没有必要的升级套餐的优惠活动，却把自己折腾了。

我寻思了一阵，我断然拒绝了他的要求，我说移动客服确实没有给我说过要新开号码的情况，如果能够在现在的号码上办理，我现在马上就可以办。

那工作人员一看我的态度，立即与客服工作人员联系，确定她当时真没有给我说过这一项。

他对我说，很遗憾，如果不能新开电话号码，这一个优惠活动确实不能够参加。要不，你再想一想，这个优惠活动一般情况下遇不到，可以考虑办一下。

我又想了想，还是觉得很麻烦，我还是摇了摇头，说还是不能办理，太折腾自己了。

那工作人员还要打开三件套锅让我盾一下质量，我急忙拦住了他。

我说我确实不能再给你添麻烦了，已经让你白跑一趟了，但是，我觉得办理起来确实太麻烦，还是不能办理。

那工作人员说，那倒没有什么，他就是干这个工作的，只有在顾客同意的情况下，才能够办理业务，虽然没有办理成功，也是在宣传公司的优惠活动。

假如你周围遇到有想办理的朋友，帮忙宣传一下，也是可以的。

我心里有点不好意思，顺便接着他的话说，没有问题，一定给周围的人宣传。但是，我确实不知道还要另外办理一个新号，要早点知道，我真不会让你白跑一趟。

我尽力向他表达我的歉意，那工作人员也没有怪罪我的意思，也说客服人员没有说清楚，办理与否，都得听顾客的意愿。我好说歹说，终于把那工作人员从家中送走了。

我终于吁了一口气，对于自己这种占便宜的心理引来的麻烦，心里一直觉得有点内疚，让他表面上高兴地离开，也算是我尽力地缓和、了结了一件本不会发生的事情。

写在最后

遇到客服电话推荐的优惠活动，一定要问清楚办理的条件，多问一点活动中的信息量，特别是要问有没有前提条件，不能随意地答应了他们的推荐活动。

在自己的电话套餐够用的情况下，一般不要接受客户服务用户的推荐套餐，他们的推荐肯定是增加他们公司的业务量和服务费，不会白白给用户流量和话费。

在接到客户服务人员推荐优惠活动时，一定不要像我一样，产生占便宜的小心理。在这样的心理作用下，很容易答应他们推荐的产品。

在这些客户服务人员的推荐中，为了达到公司增收的目的，也有抱侥幸心理的人，故意隐瞒一些条件，先让客户同意自己想法，答应了增加套餐的意愿。

等到上门服务工作人员到达时，再提出那些条件，想利用客户不好意思让工作人员白白跑上一趟的心理，索性再办理一个卡号，达到他们的目的。

【2】、来自网友【淮北日月升】的最佳回答：

我接到 10086 电话，说免费送流量还有话费，要不要相信？

天下没有免费的午餐，那些以“免费”为由的推销电话，可以说绝大多数是忽悠人的套路。

第一个例子，笔者以前使用 48 元的套餐，本来单位另配了工作电话，自己的号码 48 元应当是足够的。后来有一阵子，自称电信公司的打来电话，说是免费赠送流量，开始的时候我一直拒绝说是不要，后来有一次正忙着，又来电话，我“嗯”了一声就挂了。

过了几个月，手机莫名其妙的停机了，查了一下原来是欠费。自己的电话原来每月 48 元从来不会超过，我都是一次存上几百元，可以用好几个月，这次结果提前用完了。上网查了一下话费情况，每月 88 元，已经两个月了。打他们的热线电话，答复说是我自己订购的套餐升级。我说我从来没自己订购套餐升级，对方说是某年月日，我自己答应的免费试用三个月，三个月以后不取消就是订阅了。这种下三滥的手段真实黑！

第二个例子，前些日子到营业厅缴费，遇到一个老者、一个中年人在和服务人员争执。原来老人有个老年机，他儿子在外地，为了和老爷子的电话联系方便，给老人买了老年机，定了最低的八元套餐，和老人约定只接听不拨打。也就是说，老人只接听电话，没有任何别的用途，八元足够。但是老人手机存的几百元也是很快用光了，原来那些无良的公司，忽悠老人升级套餐，从 8 元-18 元-38 元-48 元一直到 88 元，老人直到几百元话费扣光了才知道每月八十多元花费，直到停机，他的儿子从外地赶回来到营业厅理论，这才搞清楚老人被忽悠好几个月了。