关于问题去移动营业厅改套餐从高到低改能难为死你，有同感的吗？一共有 4 位热心网友为你解答:
【1】、来自网友【风姿卓越白云 88】的最佳回答：
10086 根本就打不通，一直都是歌曲
【2】、来自网友【青枫教育技术】的最佳回答：
是的，我们同样有这样经历。因为移动公司的人都希望你一直用，让他们有好的业绩。改套餐最好的方法就是打 10086 改，10086 不改直接打 10080 投诉。在营业厅哪些营业厅员为难你或者他不改直接告诉他，你不改我就打 12345 或者 10080 这个电话投诉你。这样他很快就改了，记住以下几个电话 12345、12315、10080、12388 这个几个点可以帮助到你。10080 是移动公司总部，他是统管全国各地的 10086 的机构。如果营业厅人员不给你改套餐首先记住他的工号，然后打 10086 按 7 键再按 3 键进人工投诉并把改营业厅的营业员工号报给接话人员。如果解决不了再按照上面的电话进行一一投诉。相信很多朋友都遇到过，就是运营商的资费，从低往高改是非常简单，一个电话立马就给你办了。但是，想从高往低的套餐改的话，基本上说，比较麻烦，因为会给你找各种各样的理由，挽留客户嘛，可以理解，最常见的就是：我这边没有权限帮你办，这个套餐不行，你要去营业厅，我这边先帮您登记啊，会有人给您回电等等。其实这些话术，就是运营商抓住了消费者不想麻烦，不想去营业厅排队怕麻烦的心理。怎么做才能最简单高效地把这个问题给解决呢？两个方法。
第一个方法：在更改套餐之前，先明确自己想改什么样的套餐，不能胡编乱造一个套餐。准备好这个后，给运营商打电话，移动 10086，联通 10010，电信 10000，如果客服说可以办，那最好不过了，如果客服跟你说现在没有权限办等一系列的理由，你也不用争吵，你就说好的，我知道了就可以了，然后把电话挂掉。接下来进行最重要的第二步，打开你的电脑，进入工信部网址，通过监管服务申诉，工信部进行监督进行维权，收一个验证码提交等待电话就可以了。正常的的话，两到三个工作日有结果。
第二个方法：手机下载官方对应的 APP，先登录，点分类，在里边选择自己想办理的套餐，直接订购就可以。如果没有你想要的资费，但是之前有过了解的，可以在 APP 的客服留言想要更改的资费。这样既不用营业厅办理，也不用听各种理由，毕竟营业厅的小姐姐们也是挣钱养家糊口，没必要为难人家。线上办理，轻松解决，并且线上还经常会有很多优惠，比如资费打折，积分兑换，话费折扣，流量赠送等，有咨询有回复。记得要个根据自己的使用量来选择资费哦
【3】、来自网友【思家智能弱电安防系统工程】的最佳回答：
移动就是各种各样的理由阻止你更改低套餐、转网、销户、变更等等事情，还会偷偷的给你增加业务，如果需要取消时，必须到他们指定的营业厅。还有他们的销售给你推销其它套餐时，他们会避重就轻的说，就是希望你变更，你同意后，前期可能是你想要的，但是优惠期过后，通信费用增加，超出你的想像。 还出现在一种状况，当你的号码处于合约内，你可以增加某一种业务或变更通信费高的套餐这是可以变更，如果你想注销某一种业务或变更通信费用低的套餐就是不行了，不知道这是什么逻辑。
出现这种你打电话投诉到 10086 或 10080 也不行，他们就是在推诿，一个简单的事情，你电话打一边又一边的，结果简单说就是不行。店大欺人。咱们老百姓只能投诉到 12300。
现在移动流失的人是最多的一家通信商，话费高，处理事情慢，解决不了实际问题，逼着转网或放弃移动号码。你有没有经历过。我现在就不用移动了，气人。
【4】、来自网友【ydz 土农夫】的最佳回答：
我说实话我没有遇到过，过去可能不好办，现在就好办了。我跟你说，你先携号转网转最低档次的，然后再携号转网就改过来了。
当移动发现你有携号转网的意图的时候，他们会打电话给你，你就跟他说你们那个套餐我确实接受不了，不转网也可以，你得跟我办哪种套餐，意思就是你心里比较满意的套餐。
现在移动、联通、电信竟争还是很激烈的，巴不得自己拉到客户，我听说有些还是以拉人来提高业绩的。有些拉的人不够，完不成任务，还要被扣奖金。
我觉得现在这种方式对我们用户是最好不过了，可以随意切换。你说移动不好，可以选联通，也可以选电信，以下同样的道理类推，反正达到你满意为止。
现在的话费、流量套餐对我来说，还是感觉到比较便宜，他们最主要的整人的点，就是你的流量超出套餐以后，实在承受不起。以移动为例，超出套餐以后 0.29 元 1 兆，1G 等于 1024 兆，那么超用 1G 流量就是 296.96 元。大家想一下，目前的 4G 手机好多时间能用 1G 的流量，那么 5G 手机呢？我曾经用一个 4G 手机上网，突然收到一条短信，说我的流量已用完了，我马上就没有用了，隔了 3 分钟又收到一条短信，说我的流量超用了 5 块钱。大家算一下，要是一直用起的话，要好多钱才够交他们的流量费。
他们这样做的目的，就是要你订购价格高的套餐，然后流量用不完，他公司就捡到了。还有一个就是老年机不用流量，目前的卡，不带流量的可能没得。意思就是都带有流量，不用他就捡到了，这些才是需要改进的地方。
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